Fairchain is een echte productie-consumptie relatie tussen de lokale ondernemers en de consument. Zo’n 98% van de toegevoegde waarde van jouw kopje koffie verdwijnt in de zakken van multinationals. In plaats van ongebrande groene bonen te exporteren, en daarmee ook de toegevoegde waarde, brandt FairChain de bonen lokaal en exporteren wij deze bonen. Hierdoor zorgen we ervoor dat meer toegevoegde waarde in het koffieproducerende land blijft. Deze eenvoudige verschuiving in de koffieketen verbetert het leven van miljoenen mensen op een radicale en positieve manier. Jij wint met geweldige koffie voor een normale prijs en de lokale ondernemers winnen met een grotere opbrengst. Koffie wint, wereldwijd. Meer weten? Klik dan hier. 

Wat is het verschil tussen Fairtrade en Fairchain?

Fairtrade koffie is een respectabel idee, wat lokale ondernemers van een minimumprijs verzekert in ruil voor het groeien en exporteren van ongebrande koffiebonnen naar koffiedrinkende landen. Het is een goede eerste stap, maar het impact hiervan is minder dan we gehoopt hadden. Het dringt armoede terug op een zeer bescheiden schaal. Het is tijd om grootser te denken, om dingen radicaal te veranderen. Wij noemen deze nieuwe manier van denken FairChain. We zijn een 50/50 onderneming, wat inhoudt dat Moyee en de ondernemers ieder de helft bezitten. De ondernemers zorgen voor het branden en Moyee voor de verkoop. Het is een echte productie-consumptie relatie.

Ik wil een nieuwe machine aanschaffen, hoe moet dat?

Eindelijk toe aan een nieuwe machine? Heerlijk! Klik hier en vul formulier in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. 

Hoe wordt mijn koffiemachine geïnstalleerd?

Wanneer je een nieuwe koffiemachine bij ons bestelt, zorgen wij ervoor dat deze vakkundig wordt geïnstalleerd door ons team. Na aankoop nemen we contact met je op om een installatiedatum af te spreken. Onze technici installeren de machine en geven een korte instructie over het gebruik en onderhoud. Zo ben je direct klaar om van jouw perfecte kop koffie te genieten.

Wat is de levertijd van mijn koffiemachine?  ​

De levertijd afhankelijk van het type machine en voorraad, maar we streven ernaar om binnen 5-7 werkdagen te leveren. Heb je een spoedbestelling? Neem dan contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.

De dark roast gemaakt in de Mizan regio, Ethiopië. Step into the dark en geniet van een super-intense, volle, lekkere bittere koffie met aardse aroma’s en pure chocoladesmaken. Italian coffee, eat your heart out. We present you: The Dark Side!

Wat houdt de reiniging van een koffiemachine in?

Om te zorgen dat je machine zo lang mogelijk mee gaat en om te kunnen genieten van de lekkerste koffies, moet je je machine regelmatig reinigen. Dit houdt het volgende in: 1. Reinigingspil: ongeveer eens in de twee weken moet je je apparaat reinigen. Dit duurt ongeveer 20 minuten, dus kan je het beste aan het einde van de dag doen. 2. Filter: eens in de twee maanden moet je je filter vervangen (ontkalken hoeft niet als je een filter gebruikt). 3. Melkreiniging: dit moet dagelijks gebeuren! Een uitgebreide uitleg met stap-voor-stap uitleg staat in de handleiding.

Welke schoonmaakproducten heb ik nodig? ​

Voor elke koffiemachine zijn er specifieke reinigingsmiddelen, zoals reinigingstabletten en melkbuizenreinigers. Via de Lyreco webshop kun je gemakkelijk alle benodigde verbruiksartikelen bestellen. 

Mijn machine is kapot of heeft een storing? 

Heb je een Jura machine, dan kun je de Jura helpdesk (079- 330 0790) bellen en kunnen zij je verder helpen. Heb je een ander apparaat maar wel via ons gekocht? Schiet dan hier een ticket in. Binnen 10 minuten ontvang je een bevestiging dat we je ticket hebben ontavngen. Vervolgens nemen we contact met je op om je spoedig te kunnen helpen. 

Kan ik mijn oude machine bij jullie inleveren? 

Als je een nieuwe koffiemachine bij ons aanschaft, kun je jouw oude machine inleveren. Wij zorgen ervoor dat deze op een milieuvriendelijke manier wordt gerecycled of hergebruikt. 

Nog geen antwoord gevonden op je vraag? 

Wij helpen je graag! Bel of mail ons. Dit kan via B2B@Moyeecoffe.com en/of 020 727 2295.